プライバシーポリシー｜Visionary Vanguard株式会社

Visionary Vanguard株式会社（以下「当社」）は、ご利用者さま・ご家族・職員・応募者の皆さまの個人情報を適切に取り扱うことが、介護・福祉サービスを提供する事業者の大切な責任であると考えています。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令とガイドラインを守り、次のとおり個人情報を取り扱います。

このポリシーは、当社と、当社が運営する「訪問介護事業所紙ひこうき」・「相談支援室紙ひこうき」に共通です。また、当社のホームページ（visionary-vanguard.com）と各事業所のホームページ（kamihikouki.visionary-vanguard.com）に共通です。

1. 取得する個人情報

当社は、サービスの提供・ご相談・採用などに必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、心身の状況などの個人情報を、適正な方法で取得します。

2. 利用の目的

介護保険・障がい福祉サービス・地域サービス（移動支援）の提供と、そのための計画の作成・連絡調整
計画相談支援・障がい児相談支援の提供（サービス等利用計画・障害児支援利用計画の作成、モニタリング）
居宅介護支援事業所・相談支援事業所・障がい福祉サービス事業所・学校・医療機関・行政などの関係機関との連携（ご本人の同意を得た範囲）
介護給付費・訓練等給付費・計画相談支援給付費などの請求事務
お問い合わせへの回答、ご相談への対応
職員の募集・採用の選考と、応募者への連絡
サービスの質の向上、事故・苦情への対応、法令にもとづく報告

3. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

法令にもとづく場合
人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国・地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合

4. ホームページのフォームで送られた内容

このホームページの「法人本部へのお問い合わせ」と、各事業所のホームページのお問い合わせ・応募フォームで送られた内容は、当社の業務システム（データの保存場所は東京のデータセンター）に保存し、担当の職員だけが見られるようにしています。ホームページのサーバーには保存しません。
社内の連絡ツール（Slack）には「受付があったこと」と受付番号・お問い合わせの種類だけを知らせ、お名前・連絡先・本文などは載せません。
対応が終わり、控えとして必要がなくなった内容は削除します。

5. 業務の委託

利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。当社のホームページは米国の Vercel 社のサービスで公開しており、業務システムは Supabase 社、社内の連絡には Slack 社のサービスを使っています。

6. 安全管理

個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、職員への教育、アクセスの制限（業務システムは2段階認証）、書類の施錠保管など、必要な安全管理の措置を行います。

7. ホームページのアクセス情報

当社と各事業所のホームページでは、閲覧の傾向を調べるためのクッキー（Cookie）や外部の解析ツールは使っていません。サーバーの運用のため、接続元の IP アドレスなどの通信記録が一時的に残ることがあります。また、迷惑な自動送信を防ぐため、フォームの送り元を IP アドレスから作った目印（元に戻せない形）で数えることがあります。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって速やかに対応します。

9. お問い合わせの窓口

Visionary Vanguard株式会社　個人情報の取り扱いに関する窓口
〒193-0832 東京都八王子市散田町3丁目3番11号光ハイツ101
TEL 042-673-2359（月〜金 9:00〜18:00、祝日・年末年始を除く）

各事業所のサービスに関することは、それぞれの事業所でも受け付けています。

訪問介護事業所紙ひこうき　TEL 042-673-2359（受付月〜金 9:00〜18:00（祝日・年末年始を除く））
相談支援室紙ひこうき　TEL 042-673-5915（受付月〜金 9:00〜18:00（祝日・年末年始を除く））

10. 改定

このポリシーは、法令の改正などに合わせて見直すことがあります。改定したときは、このページでお知らせします。

制定日：2026年10月1日